Newstyle Healthcenters
service & info
Waar kunnen we je mee helpen?
Voor Leden
Bekijk eerst de veelgestelde vragen hieronder. Staat je vraag er niet tussen, gebruik dan het contactformulier of neem contact op met de ledenadministratie. Wil je direct contact opnemen met een van onze clubs, gebruik dan de contactgegevens op de clubpagina van deze club.
Zakelijk
Neem contact op via onderstaande contactgegevens voor vragen over facturen, bedrijfsfitness mogelijkheden en sollicitaties of gebruik het contactformulier voor algemene vragen.
Hoofdkantoor
3433 NN Nieuwegein Bekijk in Google maps
Ledenadministratie
Bedrijfsfitness
Crediteurenadministratie
Groepslescoördinatie
Contactformulier
Voor algemene vragen, herroeping - of opschorten abonnement.
Veelgestelde VragenNEWSTYLE FAQ
Waar gaat je vraag over?
Wat zijn de kosten van een abonnement?
De kosten varieren per abonnementsvorm en worden lager bij langere abonnementsperioden of vooruitbetaling. De tarieven kunt u vinden op deze website of op de prijslijsten die u bij de balies van onze locaties vindt.
Kan ik onbeperkt sporten?
Met een Newstyle abonnement conform de actuele prijslijst, ongeacht de vorm, kunt u onbeperkt gebruik maken van de faciliteiten en deelnemen aan de groepslessen en small group trainingen.
Wanneer loopt mijn abonnement af?
Is mijn abonnement inclusief groepslessen?
Alle Newstyle abonnement zoals vermeld op de actuele prijslijst zijn inclusief fitness, small group training, douches, sauna, begeleiding en groepslessen.
Is mijn abonnement inclusief gebruik van kluisjes, douches, kleedruimtes en sauna?
Ja, voor alle abonnementen geldt dat gebruik van kluisjes, douches, kleedruimtes en sauna gratis in uw abonnement zit.
Is mijn abonnement ook inclusief kinderopvang en zonnebank?
Wat is een VIP pakket?
Een VIP pakket is persoonsgebonden en u kunt het aanvullend op uw sportabonnement afsluiten.
Inclusief koffie en luxe koffie, thee, 2 zonnebank sessies per week en kinderoppas op diverse clubs.
De zonnebank kunt u alleen gebruiken tijdens bemande uren.
(Hoe) kan ik mijn abonnement opschorten?
Opschorten is van toepassing op de standaard onbeperkt abonnementen die staan vermeld op onze prijslijst en op onze actie abonnementen indien vermeld bij de actie. U kunt 12 weken per jaar opschorten verdeeld over maximaal 3x per jaar. Bij een opschorting wordt de einddatum van een abonnement aangepast. U kunt een verzoek tot opschorting mailen naar: ledenadmin@newstylehealthcenters.com . U ontvangt per mail een bevestiging. Voor het opschorten wordt per opschorting € 5,00 in rekening gebracht.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
U kunt mailen naar een vestiging of naar de Ledenadministratie ledenadmin@newstylehealthcenters.com met vermelding van uw volledige naam en geboortedatum. U kunt het ook regelen aan de balie van een vestiging. U ontvangt altijd een mailbevestiging van uw opzegging. U dient rekening te houden met minimaal een maand opzegtermijn. Eventuele openstaande posten dienen voor de opzegdatum te zijn voldaan. Telefonische opzeggingen worden niet in behandeling genomen.
Kan ik mijn abonnement opzeggen als ik nog binnen mijn contractperiode zit?
Dit is alleen mogelijk wanneer u aantoonbaar verhuist buiten een straal van 15 km. van een Newstyle vestiging of wanneer u om aantoonbare medische redenen helemaal niet meer kan of mag sporten. Bij tijdelijke verhindering kunt u gebruik maken van de opschortmogelijkheid. Bij verhuizing wordt een afkoopsom in rekening gebracht evenals een verrekening van genoten kortingen bij bv. een actieabonnement.
Kan ik met meerdere personen sporten op één abonnement?
Dat is niet mogelijk. Voor kinderen van 14 tot 16 jaar kan een Kinder Add-on afgesloten worden tegen een vergoeding van € 12,00 per 4 weken. De minimale duur van deze Add-on is 12 weken. Tussen de 14 en 16 jaar kan een kind alleen sporten onder begeleiding van de ouder.
Krijgen studenten korting?
Jazeker. Voor studenten hanteren wij speciale tarieven.
Is er kinderoppas aanwezig?
Op diverse locaties is op aangegeven dagen en tijden kinderoppas aanwezig.
Voor meer informatie kunt u hier terecht.
Tot hoe zwaar kan ik trainen bij jullie?
Het beschikbare gewicht aan dumbbells of plateloaded apparatuur verschilt per locatie. In basis gaan dumbbells tot 40 kilo, maar op de locaties Utrecht/Maarssen en Zuilen kunt u alleen in speciaal ontwikkelde zones zwaarder trainen. Hier is het ook toegestaan te trainen met halterhemdjes en caps.
Zijn de sauna’s gescheiden of gemixt?
Met uitzondering van Vianen en Nieuwegein zijn de sauna’s gescheiden en bevinden zich in de kleedkamers. Voor saunabezoek dient u zich in te schrijven. Ondergoed en zwemkleding is in de sauna niet toegestaan. U tekent een saunareglement bij inschrijving.
Zijn er zonnebanken aanwezig?
Bijna alle locaties zijn voorzien van zonnebanken, in type variërend van staande en liggende zonnebanken en gezichtssbruiners.
Hoe kan ik voor de kinderoppas reserveren?
U kunt bij de balie aangeven dat u gebruikt wenst te maken van de kinderoppas. Wanneer u een VIP add-on heeft dat kunt u op deze website een account aanmaken en vervolgens met de MyLogifit App. of via deze pagina reserveren. Heeft u geen VIP add-on en betaalt u de kinderoppas per bezoek; dan is het nog mogelijk om te reserveren. Onze medewerkers aan de balie maken een aanpassing op uw account.
Is mijn abonnement ook inclusief kinderopvang en zonnebank?
Hoe kan ik voor de groepslessen reserveren?
Ten eerste dient u een account aan te maken op deze website met als gebruikersnaam uw pasnummer en uw geboortedatum als wachtwoord. Wanneer het account is aangemaakt kunt u op deze website ( linker kolom) voor de groepsles reserveren of via de Mylogifit App deze kunt u downloaden en vervolgens via de app reserveren. U kunt alleen reserveren als u lid bent en een account in ons systeem hebt aangemaakt. U kunt 2 weken vooruit reserveren voor 3 dezelfde lessen op dezelfde locatie. Tot een uur van te voren kunt u uw reservering ongedaan maken. Meldt u zich niet af dan zullen wij u eenmalig waarschuwen. Bij herhaling brengen wij € 9,50 in rekening. U heeft immers een plaats bezet gehouden waardoor een ander lid niet kon deelnemen aan de les.
Is er begeleiding aanwezig?
Bij Newstyle geloven wij in persoonlijke begeleiding. Op iedere locatie is er daarom op gezette tijden gratis begeleiding aanwezig. U kunt trainen aan de hand van een op maat gemaakt schema. Dit schema wordt op uw aanvraag regelmatig ververst. Wilt u extra intensieve of gespecialiseerde begeleiding, dan kunt u kiezen voor Personal Training.
Kan ik gratis gebruik maken van douches en lockers?
Op alle vestigingen zijn douches, sauna’s en lockers aanwezig waar u gratis gebruik van kunt maken.
Hoe verloopt de betaling van mijn abonnement?
De betalingen verlopen per automatische incasso en worden voor alle clubs met uitzondering van Maarssen maandelijks geïncasseerd. De tarieven zijn gebaseerd op 4 wekelijkse termijnen wat resulteert in 13 incasso’s per jaar; eens per jaar wordt tweemaal in een maand geïncasseerd.
Waarom is er twee maal geïncasseerd?
Een extra incasso kan verschillende redenen hebben. Deze incasso betreft ofwel een deelbetaling aan het einde van uw abonnement, administratiekosten voor een administratieve wijziging aan uw abonnement, opschortkosten, een boete voor het niet tijdig afmelden van een groepsles ofwel de dertiende termijn.
Bij een gelijktijdige afschrijving van de dertiende termijn kunt u op uw afschrift zien over welke verschillende periodes wordt geïncasseerd.
Wanneer het niet duidelijk is, neemt u dan contact op met de ledenadministratie voordat u storneert om te voorkomen dat u bij onrechtmatige storno een betalingsherinnering ontvangt.
Wat is een deelbetaling?
Een deelbetaling kan aan het einde van het abonnement plaatsvinden. Wanneer het abonnement door u wordt beëindigd, en de einddatum midden in een betaalperiode valt, dan incasseren wij niet de volledige periode.
Hoe kan ik administratiekosten of drankjes betalen?
U kunt dergelijke kosten per pin aan de balie betalen of een tegoed op uw account laten zetten waarop het verrekend wordt.